Khách hàng được phép kiểm tra hợp đồng trước khi thanh toán
Thông tin hành khách phải chính xác, nếu không sẽ không thể lên xe hoặc hủy/đổi hợp đồng
Điểm đón/trả phải nằm trong quy định về điểm đón trả của xevietnam.com. Nếu không phải nằm trong khu vực quy định, chúng tôi sẽ chỉ đón/trả tại điểm quy định gần nhất
Quý khách có 30 phút để thanh toán hợp đồng, sau 30 phút nếu không hoàn thành hệ thống sẽ tự động hủy hợp đồng của quý khách!
Quý khách không được đổi/trả vào các ngày Lễ Tết (ngày thường qúy khách được quyền chuyển đổi hoặc hủy một lần duy nhất trước giờ xe chạy 24 giờ),
Thời gian hủy hợp đồng:
Từ 0h đến 12h trước giờ khởi hành: 100% giá trị hợp đồng.
Trước 12 tiếng trước giờ khởi hành: 5% giá trị hợp đồng.
Lưu ý: Chính sách trên không áp dụng cho các dịp Lễ, Tết
