Chính sách bảo mật thông tin

1. THÔNG BÁO TỪ X.E VIỆT NAM:

Khi truy cập hệ thống website của Cty TNHH X.E Việt Nam, nghĩa là quý khách đã đồng ý chấp nhận thực hiện những mô tả mà chúng tôi áp dụng với Quy định bảo mật thông tin. Trong trường hợp khách hàng không đồng ý về các điều khoản, những quy định bảo mật của chúng tôi thì xin vui lòng không sử dụng hệ thống trang web của X.E Việt Nam

Với hơn 15 năm hoạt động trong lĩnh vực vận tải hành khách bằng xe limousine cao cấp. X.E Việt Nam đã phát triển những mối quan hệ với hành khách dựa trên niềm tin và sự tôn trọng. Chúng tôi nhận được sự tin tưởng của quý khách khi truy cập vào website xevietnam.com và cung cấp các thông tin cá nhân cho chúng tôi.

Thông báo bảo mật này được đưa ra để thể hiện vai trò của chúng tôi trong vấn đề bảo mật trực tuyến và dịch vụ khách hàng. Chúng tôi xử lý thông tin của quý khách bằng tính trung thực và độ nhạy cảm, điều mà chúng tôi đã thể hiện xuyên suốt lịch sử hình thành phát triển của Công ty TNHH X.E VIỆT NAM.

Chính sách bảo mật thông tin

2. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Chúng tôi sẽ thực hiện thu thập dữ liên trên website xevietnam.com bao gồm: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ khách hàng trong trang liên hệ và các trang điền thông tin đặt xe limousine từ Hà Nội đi các tỉnh. Đây là các thông tin mà xevietnam.com cần hành khách cung cấp để chúng tôi có thể liên hệ cũng như xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ tại XE Việt Nam nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Trong quá trình giao dịch thanh toán tại ứng dụng XE Việt Nam, chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin chi tiết về đơn hàng đã thanh toán của khách hàng, các thông tin về số tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ không được lưu giữ.

Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ các thông tin khi gửi liên hệ và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo kịp thời cho ứng dụng XE Việt Nam về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

3. MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG THÔNG TIN

Các thông tin dữ liệu mà xevietnam.com thu thập của khách hàng sẽ được sử dụng trong phạm vi như sau:

  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng
  • Giao hàng cho khách hàng
  • Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi thông tin giữa thành viên và ứng dụng XE Việt Nam như các chường trình khuyến mãi, tri ân khách hàng
  • Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của thành viên hoặc các hoạt động giả mạo thành viên
  • Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt
  • Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại XE Việt Nam

Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

4. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Mọi thông tin dữ liệu cá nhân của khách hàng cung cấp cho xevietnam.com sẽ được lưu trữ trên hệ thống, trừ khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng hoặc các cơ quan chức năng có thẩm quyền thì chúng tôi sẽ tiến hành xóa bỏ dữ liệu trên hệ thống máy chủ xevietnam.com

5. NHỮNG ĐỐI TƯỢNG CÓ THỂ TIẾP CẬN THÔNG TIN

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng/ thành viên thuộc một trong những trường hợp sau:

  • Công ty TNHH X.E VIỆT NAM
  • Các đối tác có ký hợp động thực hiện 1 phần dịch vụ do Công ty TNHH X.E VIỆT NAM cung cấp. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo điều khoản hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
  • Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu Công ty cung cấp thông tin người dùng để phục vụ quá trình điều tra.
  • Người mua và người bán xảy ra tranh chấp và yêu cầu Công ty là đơn vị hòa giải.

6. ĐỊA CHỈ ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

CÔNG TY TNHH X.E VIỆT NAM

Hệ thống văn phòng Hà Nội:

  • ⇔ Số 10 Ngõ 15 Ngọc Hồi, Hoàng Mai, TP. Hà Nội
  • ⇔ Số 283 Lê Duẩn, Đống Đa, TP. Hà Nội
  • ⇔ Số 72 Phố Vọng, Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội
  • ⇔ Số 4 Thọ Tháp, Cầu Giấy, TP. Hà Nội
  • ⇔ Số 55 Trần Đại Nghĩa, Hai Bà Trưng, T.P Hà Nội
  • ⇔ Số 43 Nguyễn Quốc Trị, Cầu Giấy, TP. Hà Nội

Hệ thống văn phòng các tỉnh:

  • ⇔ Số 4 Võ Thị Sáu, phường Đông Thành, TP. Ninh Bình
  • ⇔ Số 85 Trần Anh Tông, xã Lộc Hoà, TP. Nam Định
  • ⇔ Căn PG2-08 Vincom Shophouse, TP. Thái Bình
  • ⇔ Tầng 1 Vincom, Thị Xã Phú Thọ
  • ⇔ Số 46 Vũ Tuân, P. Gia Cầm, TP. Việt Trì
  • ⇔ Số 263 Nguyễn Thái Học, TP. Yên Bái
  • ⇔ Số 209 Đinh Tiên Hoàng, TP. Yên Bái

Tổng đài đặt xe: 19001731 – 19001500

Email: admin@xevietnam.com

7. PHƯƠNG TIỆN TIẾP CẦN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách yêu cầu XE Việt Nam thực hiện việc này.

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về người bán đến Ban quản trị của ứng dụng XE Việt Nam. Khi tiếp nhận những phản hồi này, XE Việt Nam sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, XE Việt Nam  sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

8. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN

Thông tin cá nhân của khách hàng tại XE Việt Nam   được XE Việt Nam cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của XE Việt Nam . Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của khách hàng khi không có sự cho phép đồng ý từ khách hàng.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, XE Việt Nam  sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa trên XE Việt Nam.

Ban quản lý XE Việt Nam cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý XE Việt Nam  không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của khách hàng đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

9. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ 3 đến địa chỉ Công ty TNHH X.E Việt Nam hoặc qua email.

Email: admin@xevietnam.com

Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật, nghiệp vụ để xác minh các nội dung được phản ánh.

Thời gian xứ lý phản ánh liên quan đến thông tin cá nhân khách hàng là 15 ngày.

Chúng tôi luôn hoan nghênh các ý kiến đóng góp, liên hệ và phản hồi thông tin từ bạn về “Quy định bảo mật” này. Nếu bạn có những thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ Email: admin@xevietnam.com

CÔNG TY TNHH X.E VIỆT NAM Sử dụng 1 (một ) tên miền (tiếng Anh được gọi là domain name).Tên miền chính được được Điện Tử Bảo Châu sử dụng là: xevietnam.com

5/5 - (2 bình chọn)
1900173119001500Chat FBChat Zalo